Devoluciones y cambios
Queremos que ames tus imanes personalizados. Si algo no salió como esperabas, estamos aquà para ayudarte.
¿Qué cubrimos?
Productos dañados, defectuosos o con errores de producción
Plazo importante
Reporta cualquier problema dentro de 7 dÃas desde que recibes tu pedido
¿Qué cubrimos?
Si tu pedido llegó dañado o con un error de producción, contáctanos dentro de 7 dÃas con tu número de pedido y fotografÃas del problema. Te ofreceremos:
- Reemplazo del producto defectuoso sin costo adicional
- Reembolso completo según tu preferencia
- Solución rápida y amigable
Productos personalizados
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (hechos con tus propias imágenes), no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, haremos todo lo posible por encontrar una solución que te deje satisfecho.
Importante:
Revisa cuidadosamente las imágenes que subes antes de confirmar tu pedido. Una vez que el pedido está en producción, no podemos hacer cambios en el diseño o imágenes.
¿Cómo iniciar un caso?
- 1
Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp dentro de los 7 dÃas posteriores a recibir tu pedido
- 2
Proporciona tu número de pedido y fotografÃas claras del problema (producto dañado, defectuoso o incorrecto)
- 3
Nuestro equipo revisará tu caso dentro de 48 horas hábiles
- 4
Si tu solicitud es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre los siguientes pasos
Nota importante: Los artÃculos enviados de vuelta sin solicitar primero una autorización de devolución no serán aceptados.
Información completa
Para más detalles sobre métodos de reembolso, plazos de procesamiento, y toda la información sobre nuestra polÃtica de devoluciones, consulta nuestra:
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquà para ayudarte. Contáctanos y resolveremos tu caso lo antes posible.
WhatsApp: +507 6861-5181
Horario: Lunes a Domingo, 9:00 AM - 10:00 PM (Hora de Panamá)