Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 2 de noviembre de 2025
Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo kapturArt ("el Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su informaci贸n personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en kapturart.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relaci贸n con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los prop贸sitos de esta Pol铆tica de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya informaci贸n hayamos recopilado de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad.
Por favor, lea esta Pol铆tica de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilaci贸n, uso y divulgaci贸n de su informaci贸n seg煤n se describe en esta Pol铆tica de Privacidad. Si no est谩 de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a esta pol铆tica de privacidad
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente, incluyendo cambios para reflejar modificaciones en nuestras pr谩cticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Pol铆tica de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "脷ltima actualizaci贸n" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
C贸mo recopilamos y utilizamos su informaci贸n personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los 煤ltimos 12 meses informaci贸n personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuaci贸n. La informaci贸n que recopilamos y utilizamos var铆a seg煤n c贸mo interact煤e con nosotros.
Adem谩s de los usos espec铆ficos establecidos a continuaci贸n, podemos utilizar la informaci贸n que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligaci贸n legal aplicable, hacer cumplir cualquier t茅rmino de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qu茅 informaci贸n personal recopilamos
Los tipos de informaci贸n personal que obtenemos sobre usted dependen de c贸mo interact煤a con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el t茅rmino "informaci贸n personal", nos referimos a informaci贸n que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categor铆as y tipos espec铆ficos de informaci贸n personal que recopilamos.
Informaci贸n que recopilamos directamente de usted
La informaci贸n que usted env铆a directamente a trav茅s de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto: incluyendo su nombre, direcci贸n, n煤mero de tel茅fono y correo electr贸nico.
- Informaci贸n de pedidos: incluyendo su nombre, direcci贸n de facturaci贸n, direcci贸n de env铆o, confirmaci贸n de pago, correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono.
- Informaci贸n de cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contrase帽a, preguntas de seguridad y otra informaci贸n utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Contenido enviado por el usuario: incluyendo las im谩genes y fotograf铆as que carga al Sitio para la personalizaci贸n de sus imanes. Estas im谩genes se almacenan temporalmente solo durante el tiempo necesario para procesar y completar su pedido, y se eliminan autom谩ticamente de nuestros sistemas una vez que sus imanes personalizados han sido impresos.
- Informaci贸n de soporte al cliente: incluyendo la informaci贸n que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a trav茅s de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaci贸n sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaci贸n, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Informaci贸n que recopilamos sobre su uso
Tambi茅n podemos recopilar autom谩ticamente cierta informaci贸n sobre su interacci贸n con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos utilizar cookies, p铆xeles y tecnolog铆as similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir informaci贸n sobre c贸mo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo informaci贸n del dispositivo, informaci贸n del navegador, informaci贸n sobre su conexi贸n de red, su direcci贸n IP y otra informaci贸n relacionada con su interacci贸n con los Servicios.
Informaci贸n que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener informaci贸n sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar informaci贸n en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como WordPress y WooCommerce.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan informaci贸n de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, informaci贸n de tarjeta de cr茅dito o d茅bito, direcci贸n de facturaci贸n) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que haya solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electr贸nicos que le enviamos, o interact煤a con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar autom谩ticamente cierta informaci贸n utilizando tecnolog铆as de seguimiento en l铆nea como p铆xeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier informaci贸n que obtengamos de terceros ser谩 tratada de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad. Consulte tambi茅n la secci贸n a continuaci贸n sobre Sitios Web y Enlaces de Terceros.
C贸mo utilizamos su informaci贸n personal
Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos su informaci贸n personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el env铆o, facilitar cualquier devoluci贸n y cambio, y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su informaci贸n personal para fines de marketing y promoci贸n, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electr贸nico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaci贸n personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevenci贸n de Fraude. Utilizamos su informaci贸n personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contrase帽a u otros detalles de acceso con nadie m谩s. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comun铆quese con nosotros de inmediato.
Comunicaci贸n y Mejora del Servicio. Utilizamos su informaci贸n personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto est谩 en nuestro inter茅s leg铆timo de ser receptivos con usted, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relaci贸n comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para informaci贸n espec铆fica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con WordPress y WooCommerce, consulte la documentaci贸n oficial de estas plataformas. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), ejecutar an谩lisis y comprender mejor la interacci贸n del usuario con los Servicios (en nuestro inter茅s leg铆timo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Tambi茅n podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayor铆a de los navegadores aceptan Cookies autom谩ticamente de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a trav茅s de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no est茅n disponibles. Adem谩s, bloquear Cookies puede no evitar completamente c贸mo compartimos informaci贸n con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web tambi茅n reconoce la se帽al de Control de Privacidad Global (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su informaci贸n. Si nos notifica su preferencia a trav茅s de GPC, trataremos dicha se帽al como una solicitud v谩lida para optar por no compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si podemos asociar el dispositivo que env铆a la se帽al con una cuenta, aplicaremos tambi茅n la solicitud de exclusi贸n a la cuenta. Para obtener m谩s informaci贸n sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras se帽ales de "No Rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
C贸mo divulgamos la informaci贸n personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su informaci贸n personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, prop贸sitos leg铆timos y otras razones sujetas a esta Pol铆tica de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gesti贸n de TI, procesamiento de pagos, an谩lisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y env铆o).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizar谩n su informaci贸n de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos dirija, solicite o d茅 su consentimiento para divulgar cierta informaci贸n a terceros, como para enviarle productos o a trav茅s de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesi贸n, con su consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro inter茅s leg铆timo de administrar un negocio exitoso.
- En relaci贸n con una transacci贸n comercial como una fusi贸n o quiebra, para cumplir con cualquier obligaci贸n legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, 贸rdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier t茅rmino de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado en los 煤ltimos 12 meses las siguientes categor铆as de informaci贸n personal e informaci贸n personal sensible sobre los usuarios para los prop贸sitos establecidos anteriormente en "C贸mo Recopilamos y Utilizamos Su Informaci贸n Personal" y "C贸mo Divulgamos la Informaci贸n Personal":
Categor铆a: Identificadores como datos de contacto b谩sicos y cierta informaci贸n de pedidos y cuentas
Destinatarios: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de an谩lisis de datos), Socios comerciales y de marketing, Afiliadas
Categor铆a: Categor铆as de informaci贸n personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California, como datos de contacto b谩sicos y cierta informaci贸n de pedidos y cuentas
Destinatarios: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, Socios comerciales y de marketing, Afiliadas
Categor铆a: Informaci贸n comercial como informaci贸n de pedidos, informaci贸n de compras e informaci贸n de soporte al cliente
Destinatarios: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, Socios comerciales y de marketing, Afiliadas
Categor铆a: Actividad de Internet u otra red similar, como Datos de Uso
Destinatarios: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, Socios comerciales y de marketing, Afiliadas
Categor铆a: Datos de geolocalizaci贸n como ubicaciones determinadas por una direcci贸n IP u otras medidas t茅cnicas
Destinatarios: Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, Socios comerciales y de marketing, Afiliadas
No utilizamos ni divulgamos informaci贸n personal sensible sin su consentimiento o con el prop贸sito de inferir caracter铆sticas sobre usted.
Hemos "vendido" y "compartido" (como esos t茅rminos se definen en la ley aplicable) informaci贸n personal durante los 煤ltimos 12 meses con el prop贸sito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera:
Categor铆a de Informaci贸n Personal: Identificadores como nombre, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono
Destinatarios: Socios comerciales y de marketing
Categor铆a de Informaci贸n Personal: Informaci贸n comercial como registros de productos o servicios comprados
Destinatarios: Socios comerciales y de marketing
Categor铆a de Informaci贸n Personal: Datos de Uso
Destinatarios: Socios comerciales y de marketing
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en l铆nea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus pol铆ticas de privacidad y seguridad y otros t茅rminos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la informaci贸n que se encuentra en estos sitios. La informaci贸n que proporcione en lugares p煤blicos o semip煤blicos, incluida la informaci贸n que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, tambi茅n puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaci贸n en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusi贸n de dichos enlaces no implica, por s铆 misma, ning煤n respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto seg煤n se divulgue en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no est谩n destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos a sabiendas ninguna informaci贸n personal sobre menores. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su informaci贸n personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se establecen a continuaci贸n para solicitar que se elimine.
A la fecha de vigencia de esta Pol铆tica de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como esos t茅rminos se definen en la ley aplicable) informaci贸n personal de personas menores de 16 a帽os de edad.
Seguridad y retenci贸n de su informaci贸n
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Adem谩s, cualquier informaci贸n que nos env铆e puede no ser segura durante el tr谩nsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos informaci贸n sensible o confidencial.
El tiempo que retenemos su informaci贸n personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informaci贸n para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y pol铆ticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de d贸nde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaci贸n en relaci贸n con su informaci贸n personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud seg煤n lo permitido por la ley.
Derecho de Acceso/Conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaci贸n.
Derecho a Eliminar: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la informaci贸n personal que mantenemos sobre usted.
Derecho a Corregir: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos informaci贸n personal inexacta que mantenemos sobre usted.
Derecho de Portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la informaci贸n personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Restricci贸n del Procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de informaci贸n personal.
Retiro del Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar su informaci贸n personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
Apelaci贸n: Puede tener derecho a apelar nuestra decisi贸n si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegaci贸n.
Gesti贸n de Preferencias de Comunicaci贸n: Podemos enviarle correos electr贸nicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opci贸n de cancelar suscripci贸n que se muestra en nuestros correos electr贸nicos. Si opta por no participar, a煤n podemos enviarle correos electr贸nicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contact谩ndonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaci贸n.
No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar informaci贸n de usted para verificar su identidad, como su direcci贸n de correo electr贸nico o informaci贸n de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna seg煤n lo requiera la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre c贸mo procesamos su informaci贸n personal, comun铆quese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuaci贸n. Si no est谩 satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de d贸nde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisi贸n contact谩ndonos utilizando los datos de contacto que se establecen a continuaci贸n, o presentar su queja ante su autoridad local de protecci贸n de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaci贸n personal fuera del pa铆s en el que vive. Su informaci贸n personal tambi茅n es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos pa铆ses.
Si transferimos su informaci贸n personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cl谩usulas Contractuales Est谩ndar de la Comisi贸n Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, seg煤n corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un pa铆s que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protecci贸n.
Cumplimiento con la ley de protecci贸n de datos personales de Panam谩
kapturArt cumple con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protecci贸n de Datos Personales de la Rep煤blica de Panam谩. Como usuario paname帽o, usted tiene derechos espec铆ficos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a trav茅s de los medios indicados en la secci贸n de Contacto.
Nos comprometemos a procesar sus datos personales de manera l铆cita, leal y transparente, y solo para los fines espec铆ficos, expl铆citos y leg铆timos descritos en esta Pol铆tica de Privacidad.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras pr谩cticas de privacidad o esta Pol铆tica de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, por favor ll谩menos o env铆enos un correo electr贸nico a info@kapturart.com o cont谩ctenos en Ciudad de Panam谩, Panam谩, al n煤mero +507 6861 5181.
Para los prop贸sitos de las leyes aplicables de protecci贸n de datos y si no se establece expl铆citamente lo contrario, somos el controlador de datos de su informaci贸n personal.